الشروط والأحكام

ﻧﻈﺮة ﻋﺎﻣﺔ

تقدم شركة 4level1 Ltd هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، المستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات هنا. يشير المصطلحان “نحن” و”لنا” و”خاصتنا” إلى 4level1 Ltd. تمتلك شركة 4level1 Ltd منصة 4skillz.com وتديرها.

القسم 1: الاستخدام ﻋﺒﺮ الإنترنت

بموافقتك على هذه الشروط، تؤكد أنك تبلغ سن الرشد على الأقل في ولايتك أو مقاطعتك، وأنك قد منحتنا موافقتك على السماح لأي من قُصّرك باستخدام هذا الموقع. لا يمكنك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، ولا يمكنك، عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في ولايتك (بما في ذلك قوانين حقوق النشر). يجب عدم نقل أي فيروسات أو أكواد ضارة. سيؤدي أي انتهاك لهذه الشروط إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.

ﺍﻟﻘﺴﻢ 2: الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت. تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله بشكل غير مشفر وقد يتضمن:

ﺍﻟﻘﺴﻢ 3: دقة واكتمال وتوقيت المعلومات  

لسنا مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. يتم توفير المواد على هذا الموقع للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر المعلومات الأولية الأكثر دقة وكاملة أو حديثة. أي اعتماد على المواد على هذا الموقع يتم على مسؤوليتك الخاصة. قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية بالضرورة ليست حالية ويتم توفيرها للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكن ليس لدينا أي التزام بتحديث أي معلومات على موقعنا. توافق على أن مسؤوليتك هي مراقبة التغييرات على موقعنا.

ﺍﻟﻘﺴﻢ 4: التعديلات ﻋﻠﻰ الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون إشعار. إذا كنت قد دخلت في اشتراك سنوي، فإن الرسوم السنوية مضمونة لفترة الاشتراك. الاشتراك الشهري غير معفى من أي تغييرات قد تحدث في نهاية شهر الاشتراك. نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) دون إشعار في أي وقت. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو وقف للخدمة.

ﺍﻟﻘﺴﻢ 5: المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر الإنترنت متاحة حصريًا عبر الموقع الإلكتروني. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وتخضع للعودة أو الاستبدال فقط وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا. نحتفظ بالحق في تقييد الكميات التي نقدمها من المنتجات أو الخدمات. نحتفظ بالحق في تقييد المبيعات من منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية. قد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. جميع أوصاف المنتجات أو الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا الوحيد. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم تقديمه على هذا الموقع يعتبر لاغياً إذا كان محظوراً. نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها بواسطة المستخدم ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

ﺍﻟﻘﺴﻢ 6: دقة معلومات الفواتير والحسابات

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه معنا. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الوحيد، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب. قد تتضمن هذه القيود الطلبات التي تم تقديمها من أو تحت نفس حساب العميل، أو نفس بطاقة الائتمان و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو الشحن. إذا قمنا بتغيير أو إلغاء طلب، قد نحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفواتير / رقم الهاتف المقدم في وقت تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي، في رأينا المطلق، تبدو أنها مقدمة بواسطة التجار أو البائعين أو الموزعين.

ﺍﻟﻘﺴﻢ 7: الأدوات الخاصة بالطرف الثالث

قد نوفر لك الوصول إلى أدوات الطرف الثالث التي لا نراقبها أو نتحكم فيها. أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات “كما هي” و “كما تتوفر” بدون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع وبدون أي تأييد. لن نكون مسؤولين عن أي أضرار تنشأ عن استخدامك لأدوات الطرف الثالث. يجب عليك التأكد من أنك على دراية وتوافق على الشروط التي يتم توفير الأدوات من قبل مزودي الطرف الثالث. قد نوفر في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع الإلكتروني (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة تخضع أيضًا لهذه الشروط.

ﺍﻟﻘﺴﻢ 8: الروابط الخاصة بالطرف الثالث

قد تتضمن بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة. قد توجهك روابط الطرف الثالث الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع الطرف الثالث التي لا تكون تابعة لنا. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمنها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي مواد أو مواقع أو منتجات أو خدمات خاصة بالطرف الثالث. نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار أو أضرار تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تمت في اتصال مع أي مواقع للطرف الثالث. يرجى مراجعة سياسات الطرف الثالث وممارساته بعناية والتأكد من فهمها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث إلى الطرف الثالث.

ﺍﻟﻘﺴﻢ 9: تعليقات المستخدم، الملاحظات، والاقتراحات الأخرى

إذا قدمت بعض التقديمات المحددة (مثل إدخالات المسابقات) بناءً على طلبنا أو بدون طلب منا، فإنك توافق على أننا قد نستخدم التعليقات التي ترسلها إلينا بأي طريقة أخرى في أي وقت بدون قيود. نحن لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية أي تعليقات، أو دفع تعويضات عن أي تعليقات، أو الرد على أي تعليقات. نحن لسنا ملزمين بمراقبة أو تحرير أو إزالة المحتوى الذي نحدد أنه غير قانوني أو هجومي أو مهدد أو تشهيري أو إباحي أو غير لائق أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو هذه الشروط. توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حقوق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو الملكية. توافق أيضًا على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو بذيئة أو أي برامج كمبيوتر أو برمجيات ضارة أخرى قد تؤثر على تشغيل الخدمة أو أي موقع مرتبط. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غير نفسك، أو تضليلنا أو الأطراف الثالثة بشأن أصل أي تعليقات أو محتويات. أنت وحدك المسؤول عن أي تعليقات تقوم بها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي تعليقات تم نشرها بواسطتك أو بواسطة أي طرف ثالث.

ﺍﻟﻘﺴﻢ 10: المعلومات الشخصية

اﻟﻘﺴﻢ 11: اﻷﺧﻄﺎء، ﻭﻋﺪم اﻟﺪﻗﺔ، ﻭاﻹﻏﻔﺎﻻت

قد تكون هناك معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو إغفالات قد تتعلق بأوصاف المنتجات، الأسعار، العروض الترويجية، العروض، رسوم الشحن، أوقات النقل، وتوفر المنتجات . نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء.

القسم 12: الاستخدامات المحظورة

نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة إذا انتهكت أيًا من الاستخدامات المحظورة.

(أ) لأي غرض غير قانوني؛

(ب) لإجبار الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛

(ج) لانتهاك أي لوائح أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو قوانين الدولة؛

(د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛

(هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإضرار أو التشهير أو التشويه أو التهديد أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الأصل العرقي أو العرق أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة؛

(و) لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة؛

(ز) لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة التي ستؤثر أو قد تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛

(ح) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛

(ط) لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو انتحال الشخصية أو التظاهر أو التسلل أو تتبع (مطاردة)؛

(ي) لأي غرض فاحش أو غير لائق؛

(ك) للتدخل في أو التحايل على ميزات الأمان للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت.

القسم 13: إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نمثل أو نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون غير متقطع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة. توافق على أنه من حين لآخر، قد نقوم بإزالة الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت دون إخطارك. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك (باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة من قبلنا) “كما هي” و “كما هي متاحة” لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية للتسويق، والجودة التسويقية، والملاءمة لغرض معين، والاستمرارية، والعنوان، وعدم التعدي. توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدام الخدمات هو على مسؤوليتك وحدك. يتم نقلها أو توفيرها من خلال الخدمة، حتى لو تم إعلامك بأن هذا قد يحدث. نظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، في هذه الولايات أو السلطات القضائية، تكون مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

القسم 14: التعويض

توافق على تعويض شركة 4Level1 LTD والدفاع عنها وحمايتها، وأي من الشركات التابعة لها أو شركائها أو المسؤولين أو المديرين أو الوكلاء أو المتعاقدين أو المرخصين أو مقدمي الخدمات أو المتعاقدين الفرعيين أو الموردين أو المتدربين أو الموظفين، من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي تقدمها أي طرف ثالث بسبب أو الناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو الوثائق التي تشير إليها أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15: قابلية الانفصال

إذا اعتُبر أي بند من بنود هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك البند يجب أن يكون قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. ويجب اعتبار الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن هذه الشروط ولا يؤثر على صلاحية أو قابلية تنفيذ أي بنود أخرى.

القسم 16: الإنهاء

تظل هذه الشروط سارية المفعول ما لم تقم أنت أو نحن بإنهائها. يمكنك إنهاء هذه الشروط في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا أو عند توقفك عن استخدام موقعنا. إذا فشلت، في تقديرنا الخاص، أو اشتبهنا في أنك قد فشلت في الامتثال لأي بند أو حكم من هذه الشروط، فقد ننهي هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء، و/أو وفقًا لذلك، قد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها). تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف المتكبدة قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية لأي غرض.

القسم 17: الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط وأي سياسات أو قوانين تشغيلية منشورة على هذا الموقع أو في الاتصال بالخدمة الاتفاق الكامل والتفاهم بينك وبيننا. وتحكم استخدامك للخدمة، وتلغي أي اتفاقات سابقة أو معاصرة، اتصالات، ومقترحات، سواء كانت شفوية أو كتابية، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من الشروط). عدم ممارستنا أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. لا ينبغي تفسير أي غموض في تفسير الشروط ضد الصائغ.

القسم 18: القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتفسر وفقًا لقوانين المملكة المتحدة.

القسم 19: التغييرات في شروط الخدمة

يمكنك مراجعة النسخة الحالية من الشروط في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بانتظام لأي تغييرات. استمرار استخدامك أو وصولك إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط يشكل قبولًا لهذه التغييرات.

القسم 20: معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشروط، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@4skillz.com.

القسم 21: الاشتراك

لمزيد من المعلومات حول الاشتراك، يمكنك مراجعة قسم الأسئلة الشائعة – الذي يشكل أيضًا جزءًا من شروطنا وأحكامنا. يقدم موقع 4skillz.com دورات إنجليزية عبر الإنترنت بأسعار تنافسية. كما نوفر مجمع فيديوهات مثاليًا للممارسة ولمن يرغب في التعرف على اللغة أو تحديث مهاراته. تخضع جميعها للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق. إذا تم إيقاف أي خدمة أو عرض خلال مدة الاشتراك، فسنقوم بإصدار استرداد كامل وغير عقابي لأي فترة متبقية، سواء كان ذلك في منتصف شهر أو خلال اشتراك سنوي. قبل الوصول إلى الدورات، نوفر لك تقييمًا مجانيًا للمستوى. يمكنك إلغاء الاشتراك في تقييم المستوى عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@4skillz.com؛ نوصي بشدة بإجراء تقييم المستوى لضمان تجربة سلسة. يرجى ملاحظة أننا نحد من دوراتك في مستوى كفاءتك والدورات المذكورة أعلاه لأسباب أساسية: لتزويدك بأفضل فرصة لتعلم اللغة. توفير أفضل تجربة لزملائك في الفصل. يمكنك دائمًا طلب تغيير في مستواك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@4skillz.com، وسنراجع طلبك كل حالة على حدة.

القسم 22: كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو شروطنا وأحكامنا، فيرجى الاتصال بنا على info@4skillz.com مع وصف دقيق لمخاوفك أو استفساراتك.

القسم 23: معلومات إضافية حول الشروط والأحكام

تخضع شروطنا وأحكامنا وسياسة الخصوصية الخاصة بنا لقانون المملكة المتحدة. نحتفظ بالحق في تعديل الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية في أي وقت نختاره دون تحفظات أو موافقة أو إخطار مستخدمينا مسبقًا أو لاحقًا. لذلك، نشجعك على البقاء مطلعًا بزيارة هذه الصفحة بانتظام. تم تحديث الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية آخر مرة في 1 ديسمبر 2022.

القسم 24: شروط المشاركة بين المؤسسة والطالب

التسجيل لأول مرة أو التجديد:

يتطلب دفع كامل رسوم التسجيل عند التسجيل للحصول على عرض سعر خاص.
يجب تسوية الدفعات الجزئية في غضون 48 ساعة لتجنب الحذف من عرض السعر الخاص.
تتحمل المؤسسة مسؤولية تعيين معلم، بالإضافة إلى تنفيذ تطوير المناهج بشكل دوري، عبر فرق متخصصة، لتحقيق أقصى فائدة للمتعلم في رحلته لاكتساب اللغة الإنجليزية.

الحضور:

يتكون المستوى من إجمالي 8 جلسات.
يُسمح فقط بغيابين أثناء المستوى بسبب ظروف لا مفر منها. ومع ذلك، لن يتم تعويض الفصول الفائتة وسيتم إجراء اختبار شفوي في نهاية المستوى. في حالة الغياب 3 مرات أو أكثر، سيُطلب من المتعلم إعادة المستوى على نفقته الخاصة. قد لا تكون المؤسسة التعليمية قادرة على تقديم نفس الأيام و/أو أوقات الدورة، ومع ذلك، سيتم تقديم الفترات الزمنية المتاحة لتناسب راحتك.
في حالة حضور جميع الجلسات الثماني، ولكن لم يتم اجتياز اختبار نهاية المستوى، ستكون مؤهلاً لإعادة المستوى مجانًا.
يُسمح للمتعلمين بدخول الفصل حتى 30 دقيقة بعد بدئه، وبعد ذلك سيتم اعتبارهم غائبين؛ ومع ذلك، يمكنهم حضور الفصل.

سياسة الاسترداد:

يحق للطالب استرداد كامل المبلغ المدفوع إذا قرر عدم حضور الدورة خلال 14 يومًا.
تبدأ فترة الـ 14 يومًا في الحساب بعد دفع أي دفعة من سعر الدورة.
بمجرد بدء الدورة، لن يتم استرداد المبلغ المدفوع حتى لو لم يتجاوز الطالب 14 يومًا.
يعتمد نتيجة المتعلم على الاختبار عبر الإنترنت وتقييم المعلم في المستوى الجديد. في حالة عدم إجراء الاختبار في الوقت المحدد، سيتم تقديم فترة زمنية بديلة لإجراء الاختبار.
في حالة وجود غياب واحد، وفشل في اختبار نهاية المستوى، سيُطلب من المتعلم إعادة المستوى على نفقته الخاصة. سيتم تقديم الأوقات المتاحة للفصول.

الاختبار:

يحق للمتعلمين استرداد الأموال خلال 7 أيام عمل من حجز مكان في الدورة.

التأجيل:

لتأجيل دورة اللغة الإنجليزية يجب على الطالب إبلاغ إدارة 4SkillZ قبل بدء الدورة بأربعة أيام على الأقل.
إذا أبلغ الطالب الإدارة قبل بدء الدورة بثلاثة أيام أو أقل، فلن يتم قبول طلبه تلقائيًا.
بمجرد بدء الدفعة، لن يكون المتعلم مؤهلًا لتأجيل الدورة حتى لو لم يحضر أي دروس. تنطبق اللوائح السابقة في هذه الحالة؛ وبالتالي، سيتم تحميل المتعلم تكلفة مستوى واحد.
يجوز تأجيل الدورة مرة واحدة فقط تحت عرض الأسعار الخاص.
في حالة التأجيل لأكثر من شهرين، يتم إجراء اختبار شفوي للتأكد من مستوى إتقان اللغة للمتعلمين.
في حالة الغياب عن الدروس دون الاتصال وعدم الاستجابة/إغلاق الهاتف، سيتم تحميل المتعلم تكلفة مستوى واحد.

القسم 25: التعلم غير المباشر

يتيح خيار التعلم غير المباشر من خلال 4skillz.com الذي يحتوي على دروس مسجلة مسبقًا للطلاب التعلم بالوتيرة الخاصة بهم في فترة زمنية محددة لإكمال هذه الدروس. شراء أي باقات في هذا الخيار غير قابل للاسترداد أو الإلغاء.